Политика конфиденциальности

Черновая политика обработки обращений для основного сайта

Эта страница фиксирует базовую логику работы с обращениями через основной сайт проекта. Перед production-публикацией сюда нужно подставить точные реквизиты оператора и юридически финальную редакцию.

Важно перед публикацией Если сайт публикуется от имени юридического лица или ИП, замените проектные формулировки на точное наименование, реквизиты и финальные сроки хранения данных, согласованные с юристом.

1. Какие данные собирает сайт

Основной сайт YouWebsite использует форму обращения, через которую пользователь может передать имя, адрес электронной почты, название проекта или направления и текст сообщения.

имя или способ обращения к пользователю
адрес электронной почты для ответа
содержание сообщения и вводные по задаче

2. Для чего используются данные

Переданные данные используются только для обработки запроса, обратной связи, обсуждения услуг сайта и навигации по отдельным сервисным направлениям проекта.

ответ на входящий запрос
уточнение деталей по задаче
подготовка предложения по основному сайту или сервисному сценарию

3. Как хранятся и кому доступны данные

Доступ к обращениям должен быть только у команды проекта или у уполномоченного исполнителя, который работает с входящими заявками. Данные не должны использоваться для несвязанных маркетинговых рассылок.

доступ ограничивается рабочими участниками проекта
данные не передаются третьим лицам без необходимости
срок хранения уточняется и фиксируется перед боевой публикацией

4. Как запросить удаление или уточнение

По вопросам обработки обращения, удаления данных или уточнения информации пользователь может написать на адрес contact@youwebsite.ru.

укажите, с каким обращением связан запрос
оставьте контакт для ответа по статусу обработки
после финальной публикации добавьте юридически точный порядок ответа